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公会组织开展2017年广东地区“2016年文明规范服务千佳复查”及“2017年百佳达标评估”等系列工作

文章来源:广东银行同业公会  点击率:163  日期:2017-09-28

公会组织开展2017年广东地区“2016年文明规范服务千佳复查”及“2017年百佳达标评估”等系列工作

8月,根据中国银行业协会《关于印发〈2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位达标评估工作方案〉的通知》及《关于印发〈2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作方案〉的通知》文件精神,公会研究制定了《“2017年广东地区“2016年文明规范服务千佳复查及2017年百佳达标评估”方案》和《2017年广东地区“中国银行业文明规范服务星级营业网点”达标评估工作方案》,成立了活动领导小组及评审委员会。

根据《工作方案》相关安排,经现场检查、评审委员会评议、广东银监局合规性审查以及公会理事会审议表决等程序,通过了“2017年文明规范服务百佳示范单位单”推荐候选名单及排序,以及“2017年文明规范服务星级营业网点”候选名单,按既定计划完成了相关评选推荐工作。

817日、31日,公会分别召开了2017年广东地区“2016年文明规范服务千佳复查及2017年百佳达标评估工作汇报会议和2017年广东地区中国银行业文明服务星级营业网点达标评估工作汇报会议,会中各评估组长严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 3.0)》要求,依次就各网点检查情况、特色及存在问题逐一进行汇报。